申込金という名称ではなく内金や予約金等の名称で支払った金銭に関しても、『申込の優先順位の確保』という意味合いで支払ったものは全て『預り金』となります。
『預り金』は返還されるべき性質を持つものですので、返還を拒否された場合には然るべき相談窓口に問い合わせましょう。

申込金は10万円以内が一般的です（もしくは月額家賃の1か月分以内）。
不当に高額な申込金を要求された場合には、その宅建業者との取引はやめておきましょう。